Não treinamos modelos com o seu conteúdo
Seus arquivos, prompts e gerações não treinam, ajustam nem avaliam modelos de IA. Os provedores são contratados em regimes comerciais que proíbem treinamento e limitam a retenção ao processamento.
Segurança e privacidade
Seu conteúdo é seu.
Inclusive pra IA.
Documentos, uploads, prompts, gerações e brand kits não são usados para treinar modelos — nem por nós, nem pelos provedores de IA que usamos. Esta página resume como cuidamos dos seus dados; os detalhes estão nos documentos legais.
Segurança e privacidade
Os compromissos.
O que vale hoje, no produto que está no ar.
Criptografia em trânsito e em repouso
TLS 1.2+ em todo o tráfego; armazenamento criptografado no Google Cloud. Acesso interno por papéis e menor privilégio.
Pagamentos pela Stripe
Dados de cartão ficam na Stripe. A Trakto guarda só um identificador, os últimos quatro dígitos, a bandeira e a validade.
LGPD, GDPR e CCPA
Base legal, direitos do titular (acesso, correção, exportação, exclusão) e canal do encarregado descritos na Política de Privacidade.
Consentimento por região
Analytics e marketing só com opt-in na UE, Reino Unido e Canadá; opção de recusa nas demais regiões. Você muda a escolha no rodapé.
Você controla o que é público
Trakto Links e links de compartilhamento são públicos por sua escolha. Pausar ou despublicar é imediato.
Sub-processadores
Quem toca os seus dados para a plataforma funcionar — e para quê.
| Serviço | Fornecedor | Finalidade |
|---|---|---|
| Infraestrutura, armazenamento e render | Google Cloud Platform | Hospedagem, arquivos, processamento |
| Banco de dados | MongoDB Atlas | Dados de conta, documentos e metadados |
| Pagamentos | Stripe | Cobrança, assinaturas, recibos, antifraude |
| IA — texto, imagem, vídeo | Google Vertex AI / Gemini API | Geração e análise visual (tier pago, sem treinamento) |
| IA — imagem e vídeo | fal.ai | Modelos de imagem e vídeo do picker |
| IA — texto e assistência | OpenAI API | Texto, análise, assistência no editor (sem treinamento por padrão) |
| IA — voz | ElevenLabs | Narração e síntese de voz |
| Monitoramento | Sentry | Erros de aplicação e diagnóstico |
A lista completa, com regiões e prazos de retenção, está na Política de Privacidade e é atualizada quando um fornecedor entra ou sai.
Os documentos.
Escritos pra serem lidos. Versão e vigência em cada um.
Termos de uso
Ver Termos de uso →Política de privacidade
Ver Política de privacidade →Reembolso e cancelamento
Ver Reembolso e cancelamento →Uso aceitável de IA
Ver Uso aceitável de IA →Política de cookies
Ver Política de cookies →Adendo de tratamento de dados (DPA)
Ver Adendo de tratamento de dados (DPA) →Perguntas que chegam até aqui
FAQ — Segurança e privacidade
Vocês usam meus designs pra treinar IA?
Não. Nem a Trakto nem os provedores que usamos treinam, ajustam ou avaliam modelos com o seu conteúdo. É compromisso contratual, não só política.
Onde ficam meus arquivos?
No Google Cloud Platform, criptografados em repouso. As regiões estão listadas na Política de Privacidade.
Como excluo minha conta e meus dados?
Pelas configurações da conta ou pelo canal de privacidade indicado na Política. Exportação e exclusão seguem os prazos da LGPD e do GDPR.
Tem SSO e contrato de tratamento de dados (DPA)?
Sim, no Enterprise: SSO/SAML, DPA com anexo de medidas de segurança e condições de contrato. Fale com vendas.