Seguridad y privacidad
Documentos, subidas, prompts, generaciones y brand kits no se usan para entrenar modelos — ni por nosotros, ni por los proveedores de IA que usamos. Esta página resume cómo cuidamos tus datos; los detalles están en los documentos legales.
Seguridad y privacidad
Lo que vale hoy, en el producto que está en vivo.
Tus archivos, prompts y generaciones no entrenan, ajustan ni evalúan modelos de IA. Los proveedores están contratados bajo regímenes comerciales que prohíben el entrenamiento y limitan la retención al procesamiento.
TLS 1.2+ en todo el tráfico; almacenamiento cifrado en Google Cloud. Acceso interno por roles y mínimo privilegio.
Los datos de la tarjeta quedan en Stripe. Trakto guarda solo un identificador, los últimos cuatro dígitos, la marca y la vigencia.
Base legal, derechos del titular (acceso, corrección, exportación, eliminación) y canal del encargado descritos en la Política de Privacidad.
Analytics y marketing solo con opt-in en la UE, el Reino Unido y Canadá; opción de rechazo en las demás regiones. Puedes cambiar tu elección en el pie de página.
Trakto Links y los links de compartir son públicos por tu elección. Pausar o despublicar es inmediato.
Quién toca tus datos para que la plataforma funcione — y para qué.
| Servicio | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Infraestructura, almacenamiento y render | Google Cloud Platform | Hosting, archivos, procesamiento |
| Base de datos | MongoDB Atlas | Datos de cuenta, documentos y metadatos |
| Pagos | Stripe | Cobro, suscripciones, recibos, antifraude |
| IA — texto, imagen, video | Google Vertex AI / Gemini API | Generación y análisis visual (tier pago, sin entrenamiento) |
| IA — imagen y video | fal.ai | Modelos de imagen y video del picker |
| IA — texto y asistencia | OpenAI API | Texto, análisis, asistencia en el editor (sin entrenamiento por defecto) |
| IA — voz | ElevenLabs | Narración y síntesis de voz |
| Monitoreo | Sentry | Errores de aplicación y diagnóstico |
La lista completa, con regiones y plazos de retención, está en la Política de Privacidad y se actualiza cuando entra o sale un proveedor.
Escritos para ser leídos. Versión y vigencia en cada uno.
Preguntas que llegan hasta aquí
No. Ni Trakto ni los proveedores que usamos entrenan, ajustan ni evalúan modelos con tu contenido. Es compromiso contractual, no solo política.
En Google Cloud Platform, cifrados en reposo. Las regiones están listadas en la Política de Privacidad.
Desde la configuración de la cuenta o por el canal de privacidad indicado en la Política. Exportación y eliminación siguen los plazos de la LGPD y del GDPR.
Sí, en Enterprise: SSO/SAML, DPA con anexo de medidas de seguridad y condiciones de contrato. Habla con ventas.